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《中国医院院长》:做好这几件事,不可能做不好医院高质量发展
发布时间: 2022年05月17日     类别: 医院新闻

【高质量发展风向标下,公立医院面临着新的机遇与挑战。要想实现高质量发展,需要一位有洞察力的管理者做好深度分析和系统布局。今日,《中国医院院长》带你领略长治医学院附属和平医院党委书记尚进平的管理逻辑和智慧。】



在医改合围下,医院无疑面临着新的机遇与挑战。尤其是在公立医院高质量发展风向标下,医院应如何谋篇布局,应如何打造高质量发展团队?应有怎样的高质量党建引领?医院文化如何与时俱进助力高质量实现?同样,要想实现高质量发展,医院又该如何设置灵活多样的用人机制呢?



显然,这些问题对医院影响深远,十分值得医院管理者思考。优秀的管理者往往能通过现象,洞察到本质。长治医学院附属和平医院(以下简称“和平医院”)党委书记尚进平便是这样一位有洞察力的管理者。


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长治医学院附属和平医院党委书记尚进平


和平医院坐落于太行山环绕的长治,是一所地道的红色医院。延安精神、太行精神、白求恩精神、何穆精神早已融入医院基因。那么,尚进平是如何根据时代趋势,结合医院特点,解读当下现状,研究、洞察医院高质量发展路径呢?


六大机遇与挑战




在尚进平看来,在高质量发展导向下,和平医院面临六大机遇与挑战。


其一,如何做好优质医疗资源下沉。


尚进平强调,地市级医院实施优质医疗资源下沉,需要在不影响自身医院的发展和建设的情况下进行,即在帮扶基层医疗机构的同时,把自身做强。


为此,和平医院早早便开始布局。近年来,医院先后托管了多家县人民医院,并大力度地派出博士和硕士、专家管理团队和医疗专家团队等100多人,还开通了空中救援平台,方便疑难重症患者的转诊。医院通过多途径的优质医疗资源下沉,大大提高了县级医院的医疗救治能力,解决了当地百姓对优质医疗资源的需求,得到了高度赞扬。


“这一切均基于医院有扎实的人才储备。”尚进平道出关键,于是有了第二个挑战。


其二,怎样引人、育人、留人。


“在高质量发展的大背景下,各家医院对优秀人才的渴求十分迫切。此时引人、育人、留人成为医院思考的关键问题之一。”尚进平称。


2017年以来,医院全面加大人才培养力度,专门建立了优秀人才服务机制。如,建立了院领导联系博士制度,定期听取优秀人才的意见和建议;搭建科研平台,以事业留人;还帮助优秀人才解决“子女上学、家属安置,住房改善”等后顾之忧,以感情留人。


其三,如何实现竞争下错位发展。


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尚进平深入重点学科——病理科调研


据尚进平介绍,长治当地有320万人口,却有8所三级医院,可谓是医疗资源密集,“医院之间的竞争,决定了医院发展的质量和走向”。


为此,医院对兄弟医院的学科发展进行评估,对医院学科进行及时调整,探索“避其锋芒,找出弱点,优质扩容”的策略。如,对需求不大,兄弟医院优势明显学科的烧伤科,坚决撤并;同时,针对需求日益增大的美容需求,医院启动美丽医疗项目建设,扩增医疗用房和设备,使当地百姓在美容医疗方面有了公立医院专家,等等。


“错位发展才能让医院获得更多优质医疗资源、潜力得到释放,否则便是公共医疗资源的浪费。”尚进平感慨。


其四,优质医疗供给侧改革。


医院敏锐地观察到,每年有不少患者到外地就医,“这意味着优质医疗供给不足”。于是,医院积极对接国际、国内前沿、优质成果寻求突破,并加以移植,让当地百姓享受到优质医疗服务。如,医院引进国际人才共管共建生殖医学科,解决了不少家庭生育难的问题。


其五,理清什么是高质量发展状态,高质量发展需要什么能力,需要怎样的人才、学科布局。


医院将2022年定义为高质量发展年,从医疗、服务、护理、后勤等多方面确定高质量发展路径,希望通过“十四五”一个周期的建设,打造学科高峰、人才高峰和服务亮点,回馈当地百姓。


其六,培养高水平医院管理团队。


尚进平认为,有高水平的管理团队,才可能有高水平的顶层设计,才可能有高水平的战略文化,才可能有高水平的执行力,医院才可能有高水平的发展。


据他观察,当下,医院管理者多来自于临床,有的看不懂财务报表,有的看不懂绩效考核指标之间的逻辑关系,有的摸不清公立医院的运营规律,多以经验管理为主,缺乏专业化的管理培训。



高水平团队当具备四个特点




“管理团队的能力和素质直接制约着医院的发展水平以及人才能否发挥作用。”尚进平称。在他看来,高质量发展团队应是善于学习、善于改革、有依法办院的能力和意识、关注民生。“一个团队有了以上四个特点,就能在医院高质量发展中破解一个个难题,助力医院走上发展的快车道。”


具体而言,医院要打造学习型团队,学习国家医改政策,掌握国家对公立医院发展的要求以及国内外先进经验,从而增强管理团队的自身素养,增强引领医院发展的能力,拓宽发展视野。“不善于学习的管理团队是没有希望,没有潜力的团队。”


如何学习呢?他强调,学习不是念念文件、简单做做笔记,而要学到心里,把学习成果转化成管理者的思路。


和平医院每次学习都有主题,并要求每个成员谈体会,谈建议,最终形成行动方案。他认为,学习的过程也是促进班子成员深度政策交流、感情交流的过程,不仅能从不同视角找到解决问题的办法,还使班子成员高效磨合,团结向上、奋发有为。


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 尚进平与留美访问学者任宏政博士交流相关工作


管理团队要善于改革“勇于改革者,才能不断创新。改变那些不适应国家要求,不适应医院未来发展战略,不适应医院今后发展布局的制度、流程,才能提高百姓就医获得感,让职工干事创业有机会。”谈及自己的解读,尚进平金句不断。


近年来,医院大胆进行制度设计,推出一系列的改革举措。在便民服务方面,医院在空间有限的情况下,扩展了家属等候区,开设了患者晾衣间;并通过互联网+业务,把智慧医疗、互联网医疗的成果惠及患者,让患者看病就医更方便、舒心。


在提升职工幸福感方面,医院出台多项红利政策,如,将每年的职工体检,拓展为职工家属体检,让医院发展变化对家庭带来积极影响;为癌症职工提供院前免费检查,减轻重大疾病职工的经济负担,让其感受到医院的关怀;启动关爱离退休职工计划,设置了爱心联宜卡,为其就医提供便利。


同时,医院全面加强医院内涵建设。如,通过撤销弱势学科,扩容需求大、供给能力不强的学科,优化学科布局,等等。


三要有依法办院的能力和意识医院全面学习有关医疗法规,让管理团队牢牢树立依法办院的意识,依法执业、依法行政,化解医院运行、发展中的难点和风险。


四是关注民生。医院积极为职工提供事业进步的平台,多方面释放职工的活力,将医院发展成果转化成干部职工的体验。



高质量党建的六大引领




尚进平认为,实现高质量发展,便需要有高质量党建引领配套。那么,高质量党建应是什么样貌?


和平医院结合医院实践,构建出了具有医院特色的党建文化体系。主要体现在以下几方面:


政治引领

医院始终牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,始终做到医院的发展宗旨与党的宗旨一致,为人民健康提供保障。


组织引领

医院积极创新组织架构,一改党委、支部的二级机构,扩容组建了“党委—总支—支部”三级党组织架;同时,将支部建在学科上,使党建工作与医院内涵发展紧密结合有了充分的架构保障;并设置专职党务人员,充分展示党建工作魅力,使全院党建意识进一步强化。


制度引领

医院勇于探索党建工作新路径和新制度。如,医院推行党委领导联系党支部的工作制度,定期深入到党支部调研、听取干部职工对医院发展的意见;建立党委联系高级人才制度,让优秀人才及时感受到党组织的关怀等多种党管人才的制度路径。


“制度引领让广大党员和职工看到了希望,并通过一次又一次的制度突破,为医院注入了事业发展活力。”尚进平说。


文化引领  

和平医院作为地道的红色医院,坚持文化引领,将“厚德、精业、济世、报国”的文化理念深深植根在职工心中,并通过优质服务将文化理念传递给当地百姓。


行动引领  

“一个党员一面旗,要发挥党员的先锋模范作用。”尚进平经常在医院内部会议中强调。2020年在新冠疫情紧急时刻,医院党员主动请战驰援武汉抗疫。在医院急难险重工作任务面前,党员总是冲锋在前,主动奉献。


业绩引领

尚进平认为,业绩引领是党建引领重要的观测点。和平医院以“谁为患者服务得好,得到患者表扬多;谁攻克疑难手术多;谁能在工作中为医院解决困难和问题”作为考核维度,评价党员的先进性,以及是否发挥了先锋模范作用。


“构建卓越党建,让党建真正能够凝聚人心,汇聚智慧,成为医院高质量发展的核心力量”一直是尚进平追求的目标。



与时俱进的红色文化




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医院文化建设精彩回眸——2021年国庆节全院举办升国旗、唱国歌活动


一面题有“今日太行山,又见白求恩”的锦旗,挂在医院院史馆,正是当地百姓对医院高度认可的写照。尚进平经常思考,如何传承延安精神、太行精神、白求恩精神等优秀文化,并与时俱进地创新医院文化。


为此,和平医院一是专门成立了红色文化研究所,挖掘可歌可泣的红色故事,教育医护人员不忘历史、铭记初心、牢记使命;二是专门建立了红色医疗教育基地,加大红色教育。“良医要从红色教育开始。红色医疗教育成为医院一种教育文化方式。”尚进平自豪地称,医院已有1300职工、2000名医学生参与体验式教育,接受红色精神的洗礼。


三是医院汇聚红色教育文化成果,邀请艺术家打造了《红色和平》历史剧,让文化代代相传。“《红色和平》历史剧预计今年国庆前上映,将是一部很好的红色医疗教材。”尚进平告诉《中国医院院长》。


同时,和平医院借助文化,全面加大医德医风建设力度。如,每个月公布拒收红包、收到锦旗的好医生、好护士名单,树立了一批先进科室和先进个人;医院在3·15举行了诚信医疗签约仪式,树立风清气正的院风;医院还聘请了15名来自社会各阶层的监督员,及时发现、整改医院存在的问题,优化医疗服务。


“我们就是要打造积极向上、热情服务、党员争先的文化氛围,从而打造风清气正的政治生态和干事创业的文化氛围。”尚进平表示。



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