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便民服务
Convenience services

门诊便民措施

 

一、门诊大厅设导诊咨询服务台,配备导医,对危重和行走不便的无助患者实行全程陪诊。

二、一楼服务台提供全自动电子血压计,免费为病人测量血压;免费为特殊病人提供轮椅和担架车;免费为病人供应一次性水杯及开水;免费为病人提供住院指引、老花镜、针线盒、雨伞、多功能充电器等服务,近两年陆续增添了共享充电宝、共享轮椅、自助售卖机、自动按摩椅等服务设施。

三、门诊一楼设有方便门诊,有专职医生为病人提供简单医疗服务(为有医嘱的复诊患者开具化验单、检查申请单及药品),每诊疗活动只收取方便门诊费1元。

四、门诊二楼北侧设有自助服务区(内设有自助购物机、咖啡机)。

五、门诊各楼层设有“老年人、军人、残障人士、计生特殊家庭、教师、离休干部”挂号、就医优先服务窗口。

六、大厅设有便民服务部,为病人提供日常用品、复印及物品寄存服务。服务台两侧设有多台自助机(可预约挂号、缴费、查询及打印检查结果)。

七、门诊楼内设有多部电梯,大厅及各候诊区备有充足的候诊椅,各楼层设有应急电话。

八、开通诊间手机支付功能,方便患者缴费。

九、实行节假日(国家法定节假日除外)、双休日全天开诊。

十、门诊大厅设有意见箱,便于听取病人心声,及时反馈信息,不断改进工作。

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